Όροι Χρήσης topflow.gr

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και χρήση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

  • Διεύθυνση email

  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών – δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)

  • Στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό αγορών

  • Δεδομένα χρήσης μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης (π.χ. IP διεύθυνση, πληροφορίες συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε)

2. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

  • Έκδοση νόμιμων παραστατικών

  • Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία μετά την πώληση

  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας

  • Στατιστική ανάλυση για βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας

  • Αποστολή ενημερωτικών email/προσφορών (εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση)

3. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σας σε:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών/μεταφορικές για την αποστολή της παραγγελίας σας

  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. Viva, PayPal)

  • Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου

    Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που τους έχουν δοθεί και σύμφωνα με τον GDPR.

4. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

  • Την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας

  • Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

  • Στοχευμένη διαφήμιση (π.χ. Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics)

    Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να μπλοκάρει τα cookies, αλλά αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

5. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

6. Διάρκεια τήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. φορολογικούς σκοπούς).

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας

  • Διόρθωσης ή διαγραφής

  • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Φορητότητας δεδομένων

    Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: info@topflow.gr

8. Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται ανά διαστήματα. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία ισχύος.